摘要：王女士一个月前在呼市赛罕区鹏欣金游城二楼一家名叫美卡薇美容养生会所办了一张500元的体验卡，12月14日下午5点多她就去店里做了体验卡的项目。随后记者也来到了王女士办卡的这家金游城二楼的美卡薇养生会所。...
呼市的王女士称她在美容院做按摩的时候不光遭遇了男技师的尴尬，还无奈损失了3500块。
王女士一个月前在呼市赛罕区鹏欣金游城二楼一家名叫美卡薇美容养生会所办了一张500元的体验卡，12月14日下午5点多她就去店里做了体验卡的项目。
王女士：“跟店长预约的是肩膀和足疗，店长就说你做肩部的话一起把后背按摩也做了，我当时没同意，技师是个男的，先揉后背、做足疗什么的，后来店长说跟我一起坐到那儿做这个后背按摩。”
王女士告诉记者当时店长和她说会陪着她一起做美容，王女士也就接受了做后背按摩的项目，但令王女士没想到的是店员一波接一波的游说也跟着来了。
王女士：“店长一开始就说3980元，半年的精油套盒送服务，我说太贵了，店长的意思是说你以前办的500元的卡给我顶了，只需要交3500元就行了，再送我一堆东西。从下午5点半一直到9点半一直不停地说。”
王女士告诉记者，她当时也想起身就走，但因为自己正在做按摩项目，对面又是男技师所以不方便起来。
王女士：“当时不太方便，因为项目还没有做完还脱了一部分衣服，衣服还在那边挂着，后来店长说要开一下背，我以为开完背就能走了，我起来看见他们把那个套盒打开了。”
记者：“跟你说了吗？”
王女士：“没说，我问店长了他说3500元的就是这个套盒，我也是看见店长快哭了的那种……我也不知道咋形容，最后就答应店长了。”
王女士告诉记者，她知道按摩需要精油，但是并不知道给自己按后背用的精油是店长新拆开套盒里的。王女士说当时又生气又没有办法就花了这3500块钱，但是这3500块钱是准备给孩子补课用的，就和店长说了退款的事，但店长没有正面回复。随后记者也来到了王女士办卡的这家金游城二楼的美卡薇养生会所。
记者：“如果顾客来做美容就像搞活动这样的情况，如果顾客不愿意……”
金游城美卡薇养生会所店员：“姐你是想解决问题吧，想解决的话咱们就等明天店长回来后解决。我感觉像这些东西这么大的阵仗没有必要。”
记者：“为什么在顾客不知情的情况下开套盒？”
金游城美卡薇养生会所店员：“当时我不在场。”
王女士：“当时你在。”
金游城美卡薇养生会所店员：“我不在场。说了店长休息，她明天来。”
金游城美卡薇养生会所店长（电话）：“这个东西推销归推销，不想做就不想做，这又不是说我自己把顾客的钱掏出来，我和这个姐解决就可以。”
因为当天店长休息，所以双方协商不了具体的解决办法，记者也找来了鹏欣金游城的工作人员。
金游城营运部工作人员：“那你的意思就是说明天你直接给顾客退钱就可以了对吧？”
金游城美卡薇养生会所店长（电话）：“花3500元就给她退3500元。”
金游城营运部工作人员：“行，顾客十点到店好吧。”
金游城美卡薇养生会所店长（电话）：“没问题。”
金游城营运部工作人员承诺到时候他们直接给她协调处理。截至17日，王女士已经收到了3500元的退款。
来源： 呼和浩特看点
